Política de Privacidad de la APP

Política de Privacidad APP

La presente Política de Privacidad informa de los tratamientos que se realizarán por parte de YOMBEETEC SL de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil YOMBEEHR. En adelante, la APP podrá ser referido como “Plataforma”.
El uso de los servicios de la aplicación YOMBEEHR está sujeto a los Términos y Condiciones de Uso descritos a continuación. Al hacer uso de estos servicios, Entiende, reconoce y acepta la presente Política de Privacidad así como los Términos y Condiciones de Uso.
Es aconsejable leer con atención la Política de Privacidad así como los Términos y Condiciones de Uso, ante cualquier duda o aclaración puede dirigirse a YOMBEETEC SL a través del siguiente correo electrónico Soporte@yombeehr.com o mediante escrito a la dirección CALLE PUENTELARRA, 64 – LOC 1,28031 MADRID.
Esta Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso serán de aplicación para el acceso y uso de YOMBEEHR, y/o para cualquier función, contenido, herramientas y servicios accesibles relacionados a la aplicación, YOMBEEHR se reserva el derecho a cambiar o modificar cualquiera de la Política de Privacidad y/o los Términos y Condiciones de Uso o en cualquier política del servicio. El Usuario de YOMBEEHR será previamente informado sobre los cambios que afecten a la misma, en referencia a la presente Política de Privacidad y /o a los Términos y Condiciones de Uso y/o a la propia funcionalidad de YOMBEEHR. Cualquier cambio o modificación será efectiva una vez publicado en www.yombeehr.com y/o en la aplicación YOMBEEHR.
Se considerarán aceptadas las modificaciones que se notifiquen si el Usuario utiliza el servicio. Por consiguiente, es su obligación revisar frecuentemente estas condiciones y demás políticas aplicables a efecto de conocer la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso que se aplican al servicio prestado. La no aceptación de las modificaciones, conlleva la pérdida del derecho de uso de la aplicación YOMBEEHR y por lo tanto deberá dejar de utilizar el Servicio.

1. Información General

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), YOMBEETEC SL informa de los siguientes datos:
– Razón Social: YOMBEETEC SL,
– NIF: B85567949
– Sede social: CALLE PUENTELARRA, 64 – LOC 1,28031 MADRID
– Teléfono: 913329142
– Correo electrónico: Soporte@yombeehr.com

EN CASO QUE DISPONGA DE PÁGINA WEB:

Sito web: www.yombeehr.com, el cual está directamente vinculado con la App.
-Inscrita en el Registro:

NOMBRE DE LA APP

YOMBEEHR (De ahora en adelante APP)

OBJETO DE YOMBEEHR

YOMBEEHR es una aplicación dedicada al Control Horario
La aplicación tendrá la finalidad del control de registro horario de los empleados de la empresa. Generar los listados y cumplir con la legislación vigente en materia de control horario

OBJETO DE YOMBEEHR

La aplicación podría considerarse dentro de la categoría:
Otros:

DESTINATARIOS

YOMBEEHR está dirigida a los siguientes destinatarios:
✓ Empresas y trabajadores de las mismas

IDIOMAS DE YOMBEEHR:

YOMBEEHR informa que encuentra disponible en los siguientes idiomas:
– Español
-Inglés

2. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En virtud de lo establecido en la Directiva sobre la privacidad electrónica (directiva 2002/58/CE modificada por la Directiva 2009/136/CE, los terminales “Los equipos terminales de los Usuarios de redes de comunicaciones electrónicas, así como toda información almacenada en dichos equipos, forman parte de la esfera privada de los Usuarios que debe ser protegida de conformidad con el Convenio Europeo para la Protección de los Derechos Humanos y de las Libertades Fundamentales”.
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, YOMBEEHR informa al Usuario en relación a las plataformas, que, la información que se pueda recabar en los sitios web se incorporará en los sistemas de tratamiento responsabilidad de YOMBEETEC SL, con las finalidades de realizar la gestión y el mantenimiento de la relación con el Usuario con los sitios web, así como las labores de información, estadística, y comercialización de los servicios y de las actividades relacionadas con los mismos.

Bases legítimas del tratamiento

YOMBEETEC SL informa de que la base legítima que ampara los tratamientos de datos personales es la existencia de una relación jurídica y/o contractual entre ambas partes y el consentimiento prestado por parte de los usuarios.
YOMBEETEC SL informa de que los datos serán conservados mientras perdure el consentimiento prestado por el Usuario, exceptuando aquellos casos en los que exista una obligación legal de conservación y mientras dure la relación jurídica y/o contractual.

Derechos de los interesados

YOMBEETEC SL informa a los Usuarios que, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.

Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de la APP, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia aplicación, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de la APP.

Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente deberá cumplir con los siguientes requisitos:

Presentación de un escrito a la dirección CALLE PUENTELARRA, 64 – LOC 1,28031 MADRID (a la atención de YOMBEETEC SL) o bien a través de correo electrónico a por correo electrónico a soporte@yombeehr.com
El escrito remitido por el titular de los datos personales (interesado/a) que solicite el ejercicio de derechos deberá tener en cuenta lo siguiente:
- Deberá identificarse fehacientemente y, en el caso de que concurran dudas sobre la identidad del solicitante, se le solicitará que subsane la petición (p. ej. solicitando más información, como el número de DNI, el documento del DNI, el correo electrónico que aportó, etc.)
- La solicitud puede realizarla el representante, legal o voluntario, cuando éste esté debidamente identificado y autorizado por el titular de los datos (mediante una autorización expresa del titular para ejercer los derechos personalísimos regulados en la normativa en materia de protección de datos personales).
- Petición en que se concreta la solicitud. (Ejercicio en el que se solicita la información a la que se quiere acceder). Si no hace referencia a un fichero concreto se le facilitará toda la información que se tenga con sus datos de carácter personal. Si solicita información de un fichero en concreto, sólo la información de este fichero. Si solicita información relativa a un tercero nunca
  se podrá facilitar. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
- Dirección postal o electrónica a efectos de notificaciones.
- Documentos acreditativos de la petición que formula.

Por último, le informamos que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
YOMBEETEC SL se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.

a) Exactitud y actualidad de los datos

YOMBEEHR informa a los usuarios que la Plataforma puede contener enlaces con otros sitios web ajenos a YOMBEEHR, de manera que no responderá sobre los tratamientos de datos personales que el Usuario proporcione en esos sitios web. En consecuencia, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios.
Asimismo, YOMBEEHR informa que en el caso que el Usuario introduzca datos en los formularios de los sitios web de terceros, serán estos últimos los responsables de los datos de carácter personal, y quienes deberán adoptar las medidas técnicas descritas en el apartado de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

b) Qué Tratamientos Realizamos

TRATAMIENTOS REALIZADOS POR YOMBEEHR
Gestión de la APP	Finalidad: Registro y gestión de los datos necesarios para la funcionalidad de la aplicación móvil. Plazo de conservación: mientras perdure el consentimiento prestado. Base legítima: El consentimiento del interesado. Cesiones: Transferencias internacionales: Tipología de Datos: Datos meramente identificativos.
Gestión de los usuarios de la APP	Finalidad: Gestión de datos de los usuarios que utilizan la plataforma. Plazo de conservación: mientras perdure el consentimiento prestado. Base legítima: El consentimiento del interesado. Tipología de Datos: Datos meramente identificativos.

3. SEGURIDAD DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

YOMBEETEC SL se compromete a cumplir con los Términos y Condiciones de Uso y con la Política de Privacidad en relación con la APP y los Servicios, en cumplimento de lo mencionado en los siguientes apartados:

a) Geolocalización

YOMBEEHR, requiere acceso a la geolocalización del dispositivo, por lo que deberá usar los servicios de localización del sistema operativo. Este acceso se considera una recogida datos personales por lo que deben transmitir datos de geolocalización a la APP.
Previamente a la instalación, así como, una vez instalada, informará sobre la utilización de dicho sistema, debiendo aceptarlo o rechazarlo expresamente.
En cualquier caso, el Usuario podrá revocar en cualquier momento de forma sencilla y eficaz, el tratamiento que la APP realiza mediante la utilización de la localización del dispositivo, impidiendo de esta manera que el APP tenga acceso al tratamiento de datos de localización.
En todo caso, la desinstalación de la APP implicará también no solo la desinstalación de la APP, sino el retroceso de la utilización de la localización del dispositivo para el uso de la APP.
La APP solo podrá acceder a los datos de geolocalización cuando el Usuario utiliza la aplicación, por lo que este sistema no se encontrará activado de manera continua. Si fuera necesaria la utilización del dato de localización de manera continua, se informaría de manera precia y previa, solicitando su consentimiento expreso de manera independiente. Para obtener más información sobre cómo deshabilitar esta función puede consultar los siguientes enlaces: iOS y Android. En caso de la desactivación de esta funcionalidad puede afectar la óptima funcionalidad de la APP.

b) Aplicaciones que utiliza YOMBEEHR

Permisos Del Dispositivo

La mayoría de plataformas móviles (iOS, Android, etc.) tienen definidos ciertos tipos de datos del dispositivo a los que la APP no puede acceder sin que dé su consentimiento. Dichas plataformas tienen distintos sistemas de autorización para obtener su consentimiento. La plataforma iOS le avisará la primera vez que la APP quiera obtener permiso para acceder a cierto tipo de datos y le permitirá que conceda, o no, su consentimiento a dicha solicitud. Los dispositivos Android le notificarán los permisos que la APP requiere antes de que usted la utilice por primera vez. Su uso constituirá su consentimiento.
YOMBEEHR, puede utilizar las funciones de las aplicaciones disponibles en el propio dispositivo y por consiguiente acceder a los datos almacenados. En todo caso la APP le informará sobre la utilización de dichas aplicaciones, y le solicitará su consentimiento, informando previamente y de forma clara y completa, y ofreciendo la posibilidad al Usuario de manifestar su voluntad de aceptar o rechazar la utilización de datos específicos que la APP requiera para su instalación.

Para la instalación de YOMBEEHR y el uso de la misma, se requerirá el uso de aplicaciones disponibles en el propio dispositivo:

PERMISOS DEL DISPOSITIVO
Agenda de Contactos	□	Galería de imágenes	□
Documentos	☒	Email	□
Calendario	☒	Geolocalización	☒
Micrófono	□	Cámara	☒
Otros	□

YOMBEETEC SL informa al usuario que la no aceptación por parte de la APP a las diferentes aplicaciones de su dispositivo móvil, podrán hacer que la APP no funcione en su totalidad y existan apartados que no estén habilitados para el Usuario. Si tiene dudas sobre la Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en este correo electrónico: Soporte@yombeehr.com.

c) Usos Permitidos y Restricciones

Aquellos usuarios residentes o con domicilio en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse de que el acceso y uso a la Aplicación y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación. En cualquier caso, el acceso y uso de la Aplicación por parte de un Usuario que no cumpla con el requisito de residencia en España se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a YOMBEETEC SL de cualquier responsabilidad.

d) Menores

YOMBEEHR, informa que no trata datos de menores de edad. Si un padre y/o tutor detecta que su hijo/a y/o tutelado/a ha proporcionado datos de carácter personal de manera fraudulenta o bien que no sean veraces sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en YOMBEEHR_mail. YOMBEETEC SL procederá a eliminar los datos de carácter personal, así como toda aquella información proporcionada por parte del menor de nuestra base de datos.

e) Notificaciones push

Esta APP puede enviar notificaciones push al Usuario para conseguir los objetivos descritos en la presente Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso.
En la mayoría de los casos los Usuarios pueden deshabilitar la recepción de notificaciones push entrando en su configuración del dispositivo, como la configuración de notificaciones para teléfonos móviles, y a continuación cambiando dicha configuración para esta Aplicación, algunas o todas las aplicaciones en ese dispositivo concreto.
Los Usuarios deben ser conscientes de que deshabilitar las notificaciones push puede afectar negativamente a la utilidad de esta Aplicación.

f) Información de los dispositivos

Para la correcta funcionalidad de la YOMBEEHR existe la posibilidad que pueda acceder a la información que listamos a continuación:

Atributos del dispositivo: información como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el nivel de carga de la batería, la potencia de la señal, el espacio de almacenamiento disponible, el tipo de navegador, los tipos y nombres de APP y archivos, y los plugins.
Identificadores: identificadores únicos, identificadores de dispositivos e identificadores de otro tipo, como aquellos provenientes de juegos, APP o cuentas que usas, así como identificadores de dispositivos familiares.
Señales del dispositivo: señales de Bluetooth e información sobre puntos de acceso a wifi, balizas («beacons») y torres de telefonía celular cercanos.
Datos de la configuración del dispositivo: información que nos permite el usuario recibir mediante la configuración que activa en su dispositivo, como el acceso a la ubicación de GPS, la cámara o las fotos.
Red y conexiones: información, como el nombre del operador de telefonía o proveedor de internet, el idioma, la zona horaria, el número de teléfono, la dirección IP, la velocidad de la conexión y, en algunos casos, información sobre otros dispositivos que se encuentran cerca o están en tu red, para que podamos hacer cosas como ayudarte, por ejemplo, a transmitir un video del teléfono al televisor.

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INTERACCIÓN CON EL USUARIO

YOMBEEHR permite al Usuario, a través del aplicativo, proporcionada por la misma

1.1 El Usuario reconoce y acepta que

a) La presente APP otorga licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para la utilización del servicio, debiendo el Usuario utilizarlo para fines de carácter exclusivamente personal, no comercial ni de entretenimiento. YOMBEEHR se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en el servicio o en sus Términos y Condiciones de Uso. YOMBEEHR podrá dar por terminada esta licencia en cualquier momento y sin causa justificada.

b) YOMBEEHR no se hace responsable por el contenido de cualquier tipo de publicidad de terceros, ni el contenido de cualquier sitio web u otros materiales que pueden estar vinculados a la publicidad por terceros, siendo responsabilidad del Usuario la visualización de los mismos.

1.2 Obligaciones de los Usuarios

a) Sólo puede usar la APP y/o los Servicios si los requisitos que figuran a continuación se cumplen.

b) El acceso a YOMBEEHR y / o los Servicios, o sus partes, puede requerir que el dispositivo esté conectado a Internet o necesitar otros servicios de terceros.

c) El Usuario debe cumplir con los términos del tercero correspondiente al hacer uso de los Servicios. Asimismo, el Usuario es responsable de asegurarse de que la instalación y el uso de la APP no excedan las cuotas de uso de datos u otras limitaciones que pueden aplicarse a su servicio de Internet o de otros servicios adquiridos a terceros.

1.3 El Usuario acepta que no podrá

a) Utilizar o promover el uso de cualquier tipo de trampas, modificaciones, exploits o por otros medios no autorizados a interferir con, u obtener una ventaja indebida en su uso, la APP y/o los Servicios.

b) Intentar interrumpir el funcionamiento normal de la APP, o cualquier otra infraestructura operada por YOMBEEHR.

c) Intentar obtener acceso no autorizado a la APP.

d) Hacer cualquier uso automatizado de la APP.

e) Hacerse pasar por otra persona en el uso de la APP, o

f) Utilizar la APP en relación con la violación o intento de cualquier ley aplicable.

2. FUNCIONAMIENTO

2.1 Ámbito de aplicación

YOMBEEHR está disponible para su descarga en España, así como cualquier país que se haya habilitado.

2.2 Obtención de YOMBEEHR a través de tiendas digitales

2.2.1 Tiendas digitales

Si la APP fuera obtenida a través de cualquier tienda digital el Usuario y YOMBEEHR, reconocen y aceptan que:

a) El presente documento se celebra entre el Usuario y YOMBEEHR. solamente, y no con las tiendas digitales, siendo la única responsable de la APP y de su contenido la empresa.

b) Las tiendas digitales no tienen obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y apoyo en relación con la APP, ya sea en las presentes condiciones y términos de uso o de otra ley aplicable

c) YOMBEEHR y no las tiendas digitales, se encargarán de tratar las reclamaciones del Usuario o de cualquier tercero en relación con la APP, incluyendo entre tales:

1. 1. 1. Reclamación de responsabilidades por los servicios ofrecidos en la APP.
    2. Cualquier reclamación para el caso de que la APP no cumpliera con cualquier requisito legal o reglamentario, aplicable.
    3. Reclamaciones relativas a la protección del consumidor o legislación similar.
    4. En caso de cualquier reclamación de terceros relativa a la infracción de los derechos de propiedad intelectual en relación a la APP o a su posesión o uso, YOMBEEHR, y no las tiendas digitales, será el único responsable de la investigación, la defensa, y tramitación de dicha reclamación.
    5. Las tiendas digitales, y/o sus filiales serán terceros beneficiarios de este documento.
    6. A la aceptación de este documento, las tiendas digitales tendrá derecho a hacer cumplir el mismo como un tercero beneficiario.

2.2.2 Descarga de YOMBEEHR

APPLE Y GOOGLE
YOMBEEHR es una aplicación multiplataforma, que se encuentra disponible en Apple Store y Playstore.. Esto permite gestionar las comunicaciones independientemente del dispositivo desde el cual se acceda. Se utilizan credenciales únicas.
PLATAFORMAWEB
YOMBEEHR es una aplicación que se solo se encuentra disponible en versión Web. Por lo cual solo podrá ser descargada desde esta plataforma.

2.3 Coste de la APP

YOMBEEHR tiene un coste al contratar el servicio por número de usuarios, el cual se informa de manera previa a la descarga, y el cargo se efectuará según el método de pago que tenga el usuario asociado.
La obtención de la APP es gratuita y se incluyen pagosdentro de la misma

Duración de la licencia YOMBEEHR

La licencia otorgada al Usuario se concede a perpetuidad. Sin perjuicio de lo expuesto con anterioridad dicha licencia se extinguirá por las siguientes circunstancias:

a) Incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones de Uso que se encuentra recogido en este documento.
b) Intento de destrucción de la APP o detección de malware o amenaza en tal sentido.
c) A petición del propio Usuario mediante el acto de desinstalación de la APP de su dispositivo.
d) El no hacer frente a los pagos de la suscripción.

La finalización de conformidad con la presente cláusula no afectará a ningún derecho o recurso que tenga YOMBEEHR según la legislación vigente. La presente licencia no limita cualquier derecho que YOMBEEHR pudiera tener de conformidad con este documento para modificar la APP a modo de actualización, en particular eliminando las características de la APP, o de modificar o dejar de ofrecer los Servicios o cualquier parte de los mismos.

La descarga de la APP no supone de ningún coste por parte del Usuario

2.4 Métodos de pago

Los precios se muestran siempre en euro e incluyen IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes.

Pagos Y Tarifas

YOMBEEHR informa que para poder descargarse la misma deberá efectuar el pago indicado de manera previa en las características de la APP.

Para pagar cualquier tarifa, debe designar y proporcionar información acerca de su forma de pago preferida (por ejemplo, tarjeta de crédito, servicio de pago en línea, un tercero, como iTunes o Google Play, o cualquier otra forma de pago disponible a través de YOMBEEHR). Si proporciona su información de pago, nos autoriza a nosotros y a ciertos proveedores de servicios externos, redes de tarjetas de pago y procesadores de pagos a recibir, almacenar y cifrar su información de pago.

Se podrán realizar los pagos mediante los siguientes métodos:

https://play.google.com/store/paymentmethods?hl=es

Google Play: visa, amercian expres, mastercard, visa electron/ Facturación del operador de telefonía (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo) Saldo y tarjetas de regalo de Google Play

Más información en:

https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?co=GENIE.CountryCode%3DSpain&hl=es-419

Apple Pay

Apple Pay es un sistema sencillo, seguro y privado para pagar. Más información: https://support.apple.com/es-es/HT201469

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de YOMBEETEC SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a YOMBEETEC SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

2.5 Desinstalación

Si el Usuario desea desinstalar la APP, deberá proceder a la desinstalación de su dispositivo.

Este hecho no implica la eliminación automática de la información que la APP disponga del Usuario, por lo que si desea la eliminación de la información disponible por parte de la YOMBEETEC SL deberá formalizar su petición a través de una solicitud dirigiéndola al correo electrónico Soporte@yombeehr.com o a la dirección CALLE PUENTELARRA, 64 – LOC 1,28031 MADRID.

2.6 Eliminación de la cuenta de usuario

Eliminación de cuenta y datos personales – YombeeHR

El usuario de la aplicación YombeeHR puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de sus datos personales.

¿Cómo solicitar la eliminación?

La solicitud puede realizarse:

A través del administrador o empresa a la que el empleado esté vinculado.
Enviando una solicitud a: soporte@yombeehr.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos – YombeeHR”.

¿Qué datos se eliminan?

En un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud:

Se eliminarán los datos de acceso y credenciales.
Se eliminará el token de notificaciones del dispositivo.
Se eliminará la información de perfil que no esté vinculada a registros de jornada sujetos a obligación legal.

La cuenta quedará desactivada y dejará de estar operativa.

¿Qué datos no pueden eliminarse?

Los registros de jornada laboral (fichajes) contienen datos personales asociados (nombre, apellidos, DNI, correo electrónico) que no pueden eliminarse mientras exista obligación legal de conservación.

Conforme al artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, dichos registros deben conservarse durante un período mínimo de 4 años.

Una vez transcurrido el plazo legal de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma definitiva.

3. SOPORTE

De conformidad con los presentes Términos y condiciones de Uso, la YOMBEEHR, estará obligada a ofrecer y/o publicar des de la tienda digital las nuevas extensiones o versiones, y otros servicios en relación con el uso de la APP o del Servicio.

En todo caso, es responsabilidad de YOMBEETEC SL la actualización de la APP, mediante las funcionalidades proporcionadas por YOMBEEHR a través de la tienda digital.

El Usuario podrá ser informado a través de notificación Push sobre las actualizaciones que se deban realizar en la APP.

4. SERVICIOS DE TERCEROS

YOMBEEHR puede utilizar los servicios de terceros:

a) Para obtener el software y / o servicios (por ejemplo, para la creación de un determinado componente de la APP)
b) En relación con el Software y / o servicios (por ejemplo, un sitio web de redes sociales).

Además, con el fin de obtener, instalar, actualizar, acceder, utilizar, o continuar accediendo, es posible que deba utilizar determinados servicios de terceros.

YOMBEEHR puede obtener datos de análisis mediante proveedores que permiten comprender el uso y analizar el índice de popularidad de la APP. Este análisis se realiza en nombre de YOMBEEHR, por lo que la responsabilidad de dicha actividad se corresponde con la propia APP. En el apartado “7.POLÍTICA DE COOKIES” el Usuario dispone de la información completa sobre el análisis y lo/s proveedor/es que utiliza la APP.

La APP puede contener enlaces (incluso a través de la publicidad) a sitios web de terceros o de otros contenidos o servicios de terceros. Estos vínculos se proporcionan únicamente para su comodidad y no pueden mantenerse al día o actualizarse. Usted reconoce que tales vínculos no deben interpretarse como un aval, aprobación o recomendación por nuestra parte de los terceros, o de cualquier contenido o los servicios prestados por ellos, y que el uso de cualquier contenido o servicios de terceros puede estar sujeto a Términos y Condiciones de Uso ajenos a la APP.

La APP no utiliza el servicio de terceros.

5. GARANTÍA

El Usuario asume que no se puede garantizar el que la APP y los servicios que se desprenden de la misma estén libres de errores; no constituyendo la existencia de tales errores un incumplimiento del presente documento.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en este documento, y en la medida permitida por la ley aplicable, YOMBEEHR no será responsable ante el Usuario por cualquier pérdida, incluyendo daños especiales, indirectos o emergentes (como la pérdida de beneficios), o la reivindicación, que se deriven del incumplimiento de este documento o como resultado del uso defectuoso de los servicios ofrecidos por YOMBEETEC SL.

En caso de cualquier fallo, deberá dirigirse a YOMBEETEC SL mediante el correo electrónico: Soporte@yombeehr.com.

6. PERFILES DE USUARIO

YOMBEETEC SL informa a los usuarios del/los perfil/es que la APP tiene habilitados, así como la información necesaria para cada perfil y aquella información de categorías especiales, en caso de que sean requeridos.

Perfil de Usuario	Información general	Información de categoría especial
	Tipología de datos
	Nombre y/o apellidos, DNI, Dirección postal, nº de teléfono, correo electrónico e imagen

6.1 Registro de usuario

Para poder utilizar las funcionalidades de YOMBEEHR es necesario registrarse como Usuario en nuestra APP, así como acceder en el área privada. Para anular su registro véase apartado “5.4 Desinstalación” y “5.5 Cancelación de la cuenta de usuario. ”

APP informa que podrá modificar la configuración del perfil creado dentro de su área privada.

Cuando el usuario se registre en la APP, ésta le proporcionara al mismo unas credenciales para poder acceder a las funcionalidades de la APP así como acceder en el área privada.

APP informa que utiliza un sistema de doble identificación para comprobar la identidad de los usuarios, así como garantizar el acceso a la aplicación.
APP informa que dispone de un sistema de restauración de contraseñas, mediante:

Desde la misma APP
Desde la web

En la creación de su perfil de Usuario tendrá la posibilidad de personalizar su perfil, utilizando una fotografía, siempre que bajo su consentimiento. Asimismo el Usuario podrá modificar en cualquier momento dicha imagen. Siempre cumpliendo con el apartado “11. CÓDIGO DE CONDUCTA” de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

La Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen establece que derecho será protegido civilmente frente a todo género de intromisiones ilegítimas, entre las que se encuentran “la captación, reproducción o publicación por fotografía, filme, o cualquier otro procedimiento, de la imagen de una persona en lugares o momentos de su vida privada o fuera de ellos. Por ella se informa al Usuario que el contenido que se pueda publicar en la APP, ésta información será protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotografías y vídeos, nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derechos de autor, aplicable globalmente, para utilizar cualquier contenido que el Usuario publiques en la APP, finaliza cuando eliminas tu perfil de Usuario dentro de la APP, salvo si el contenido se ha compartido con terceros y estos no lo han eliminado.”

YOMBEEHR no se hace responsable, en ningún caso del contenido de las imágenes o su veracidad.

6.2 Seguridad de la cuenta de usuario

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y la contraseña que designa durante el proceso de registro, y es el único responsable de todas las actividades desarrolladas bajo su nombre de usuario y contraseña.

El Usuario entiende y acepta notificar inmediatamente a APP cualquier revelación o uso desautorizado de su nombre de usuario o de su contraseña o de cualquier otro incumplimiento de seguridad que conozca, a la dirección de email: Soporte@yombeehr.com

Para proteger la integridad y seguridad del Servicio, YOMBEETEC SL se reserva el derecho, en cualquier momento, a su plena disponibilidad, de bloquear ciertas direcciones IP de los usuarios de acceso al Servicio.

7. POLÍTICA DE COOKIES

EN CASO QUE LA APP DISPONGA DE COOKIES

El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de Cookies en la aplicación YOMBEEHR en cualquier momento. Para ello será necesario activar la función para excluir las Cookies en el apartado de configuración de la cuenta. Cuando esta función este activada se bloquearan las cookies de la aplicación para ese dispositivo. Asimismo se informa que la desinstalación y/o configuración de las cookies puede conllevar la no funcionalidad total de la aplicación.

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

TIPOS DE COOKIES
SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE	COOKIES PROPIAS	Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE	COOKIES DE TERCERO	Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANEZCAN ACTIVADAS	COOKIES DE SESIÓN	Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web o aplicación. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANEZCAN ACTIVADAS	COOKIES PERSISTENTES	Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.
SEGÚN SU FINALIDAD	COOKIES TÉCNICAS	Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
	COOKIES DE PERSONALIZACIÓN	Permiten aplicar características propias para la navegación del usuario por el website (Ej. idioma).
	COOKIES DE ANÁLISIS	Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
	COOKIES PUBLICITARIAS	Permiten al editor incluir en la página web o aplicación espacios publicitarios, según el contenido de la propia web.
	COOKIES DE PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL	Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Adicionalmente, YOMBEETEC SL informa de manera más detallada de las cookies que utiliza sus titulares, el uso o finalidad concreta, los plazos de conservación así como de las Transferencias Internacionales de datos de cada una de ellas utilizadas en nuestra App:

COOKIES PROPIAS
	TITULAR	COOKIE	FINALIDAD	CONSERVACIÓN	TIPO
Técnicas



Personalización



Análisis



Publicidad / Publicidad comportamental

COOKIES DE TERCEROS
	TITULAR	COOKIE	FINALIDAD	CONSERVACIÓN	TIPO
Técnicas



Personalización



Análisis



Publicidad / Publicidad comportamental

** Puede informarse de las transferencias internacionales a terceros países que, en su caso, realizan los TERCEROS identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas **

YOMBEETEC SL informa de manera más exhaustiva la información relativa a las transferencias internacionales derivadas de la utilización de cookies propias:

TITULAR	COOKIE	PAÍS DE LA TRANSFERENCIA	RÉGIMEN APLICADO

YOMBEETEC SL puede modificar esta Política de Cookies en función de cambios en las Cookies utilizadas en cada momento, así como en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación través de correo electrónico a los Usuarios registrados en la plataforma YOMBEEHR o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

8. CÓDIGO DE CONDUCTA

El Usuario deberá cumplir con todas las leyes que sean de aplicación y utilizar los espacios disponibles de la APP para dejar comentarios de modo correcto y respetar el código de conducta que se establece en este apartado, así como tener en cuenta el régimen de responsabilidades que se puedan derivar de la utilización de estos espacio de forma incorrecta o ilícita.

YOMBEEHR informa de las conductas que no considera apropiadas y de la potestad que dispone para actuar en consecuencia sobre los siguientes usos, actuaciones, omisiones o declaraciones que el miembro realice, en virtud de la relación que le une a YOMBEEHR:

Actuar de manera deshonesta o poco profesional.
Publicar contenidos inapropiados o inexactos.
Acosar, abusar, amenazar o dañar a otra persona o usuario – miembro de YOMBEEHR
Utilizar o publicar a través de imágenes, videos o cualquier comentario en el perfil que pueda herir la sensibilidad de los Usuario, así como que pueda discriminar por cualquier condición, raza, grupo étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad, o que sean ilegales, injuriosos, abusivos, obscenos, discriminatorios o por otras causas consideradas reprochables.
Usar la cuenta de otra persona o crear una identidad falsa en YOMBEEHR
Realizar declaraciones falsas que suplanten la identidad.
Incluir contenido que contengan virus informáticos u otros que puedan eliminar, interrumpir u obstaculizar la correcta navegación.
Vender, patrocinar u obtener beneficio económico a través de YOMBEEHR sin la autorización de YOMBEETEC SL o si se ha establecido otro método proporcionado por YOMBEETEC SL para la gestión de un servicio exclusivo.
Compartir información de personas que no son Usuario sin su consentimiento expreso.
Crear perfiles falsos en la aplicación, en el caso de que YOMBEEHR detecte que existen perfiles falsos serán eliminado de forma inmediata.
Promover el racismo, la xenofobia o el fanatismo de cualquier clase contra cualquier grupo o individuo.
Imitar o suplantar a cualquier persona o entidad.
Solicitar dinero de otros usuarios.
Enviar vídeos, audios o fotografías con imágenes de otra persona sin su autorización (o en el caso de un menor, sin la autorización de sus padres o tutores legales).

9. PROPIEDAD INTELECTUAL (COPYRIGHT)

El acceso a la APP no otorga al Usuario ninguna legitimidad, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos en la APP son propiedad de YOMBEETEC SL. YOMBEEHR tiene el derecho de uso y explotación de dicha APP y contenidos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

El Usuario reconoce que los materiales prestados en el marco de los Servicios están protegidos por derechos de autor y también pueden ser protegidos como otras licencias de propiedad intelectual propiedad de YOMBEETEC SL.

En caso de una resolución judicial el Usuario deberá indemnizar a YOMBEETEC SL contra todas las responsabilidades, costos, pérdidas, reclamaciones y gastos que YOMBEETEC SL puede incurrir con un tercero como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este documento.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual o industrial, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en la APP, deberá notificar dicha circunstancia a YOMBEETEC SL., mediante correo electrónico a la dirección: Soporte@yombeehr.com, indicando:

Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa
Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial, y su ubicación en el sitio web
Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual o industrial.
Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.

10. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES

YOMBEEHR se reserva el derecho a modificar, revisar o sustituir la Política de Privacidad así como los Términos y Condiciones de Uso, cuando lo considere necesario. Las modificaciones, revisiones y sustituciones se harán efectivas inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la APP o los Servicios después de dicha notificación constituye su acuerdo de ser limitado por los términos de este documento modificado, revisado o sustituido, así como su comprensión y aceptación.

La renuncia por cualquiera de las partes a ejercer un derecho de defensa por cualquier violación o incumplimiento de cualquier otra parte, será efectiva únicamente cuando se realice por escrito y con la firma de la parte que renuncia. Dicha renuncia no constituirá una renuncia a ejercer cualquier otro derecho derivado de otros incumplimientos del presente documento.

Si alguna disposición de este documento se declarase nula, en cualquier jurisdicción, dicha disposición de la jurisdicción correspondiente, será de aplicación para que la disposición declarada nula sea ineficaz en la medida de la prohibición, invalidez o inaplicabilidad, sin invalidar las disposiciones restantes de este documento o que afecten a la validez o aplicabilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción.

YOMBEEHR no puede ceder, novar o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este documento a su entera discreción, sin previo aviso.

No obstante, lo expuesto en el presente documento, YOMBEEHR no será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones, en base al presente documento, si la demora o incumplimiento se debe a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo las disputas comerciales.

11. ARBITRAJE Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Entiendes y aceptas que cualquier discrepancia o reclamación surgida como consecuencia o relacionadas con este Contrato de Licencia de Uso (incluyendo cualquier presunto incumplimiento del mismo), o con el Servicio, se someterán exclusivamente al Tribunal Arbitral de Madrid España, y se resolverán mediante arbitraje de derecho, de obligado cumplimiento.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - SERVICIOS

Información previa al proceso contractual

La presente aplicación móvil YOMBEEHR es propiedad de YOMBEETEC SL con CIF B85567949 y dirección fiscal en CALLE PUENTELARRA, 64 – LOC 1,28031 MADRID.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre YOMBEETEC SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

YOMBEETEC SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de …………………………. o links disponibles en las tiendas digitales de descarga de la APP, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la Política de Privacidad y Términos y Condiciones de uso y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, YOMBEETEC SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios de App de YOMBEETEC SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Podrá registrarse como usuario de la APP para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia APP.

De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, YOMBEETEC SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de YOMBEETEC SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección CALLE PUENTELARRA, 64 – LOC 1,28031 MADRID o al correo electrónico Soporte@yombeehr.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con YOMBEETEC SL en el teléfono de atención al cliente 913329142 o mediante el correo electrónico Soporte@yombeehr.com.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
El plazo que se establece para la prestación del servicio contratado una vez realizado el pago es de …
Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente YOMBEETEC SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, YOMBEETEC SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su aplicación móvil, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la APP se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías

Todos los servicios ofrecidos por la APP gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

YOMBEETEC SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 913329142 o mediante el correo electrónico Soporte@yombeehr.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Esta forma de pago es válida únicamente en la App.

Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de YOMBEETEC SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia mediante el correo electrónico Soporte@yombeehr.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, YOMBEETEC SL podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Para pagar los servicios será redirigido a la web: https://sis.redsys.es/sis/realizarPago si desea conocer su Política de Privacidad y Condiciones de Uso puede visitar http://www.redsys.es/

Ejecución del servicio

La disponibilidad de servicios ofrecidos por YOMBEETEC SL puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, YOMBEETEC SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, YOMBEETEC SL podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por YOMBEETEC SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.

Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

La YOMBEETEC SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de YOMBEETEC SL está situado en CALLE PUENTELARRA, 64 – LOC 1,28031 MADRID o a través del correo electrónico Soporte@yombeehr.com.

Jurisdicción

Asimismo, YOMBEETEC SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de la APP y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

Se informa al consumidor que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/